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The original was posted on /r/france by /u/bastimars on 2024-08-23 13:14:46+00:00.

Bonjour à tous,

J’ai vu le post de u/Mr_Wamo qui expose sa petite mésaventure concernant la redirection du courrier pour cause de déménagement.

Et bien sachez que mon épouse et moi avons fait la même chose cet été. Nous avons payé les 47€ pour 6 mois de redirection du courrier. Toutes nos lettres sont donc bien arrivées.

CEPENDANT! Nous avons commandé du linge en ligne et je ne sais pas si c’est une erreur de navigateur qui a autocomplété l’ancienne adresse ou bien le site qui a déconné mais le colis est parti à l’ancienne adresse : LYON. Pour info nous sommes désormais à Nantes. Donc pas moyen d’aller chercher ce colis.

Je m’en suis rendu compte quand le colis était déjà livré. Mon ancien logement n’étant pas reloué car le proprio voulait le récupérer, j’avais grand espoir de pouvoir contacter la Poste pour le récupérer.

J’appelle donc et un ticket est ouvert pour cause de non redirection du courrier. Une dame des bureaux de poste à Lyon m’appelle et, après explications, me dit que les colis ne sont pas réexpédié. Elle comprend mon impossibilité de récupérer le paquet et me promet d’en parler à son responsable pour voir ce qui peut être fait.

Et bien ils ont récupéré le paquet, l’ont relivré 3 fois à mon ancienne adresse. Je rappelle finalement et la dame (très gentille d’ailleurs), m’explique qu’ils ont tenté à plusieurs reprises mais que le système ne laisse pas faire la redirection du paquet.

Son responsable m’appelle un peu plus tard et me propose de trouver une connaissance à moi pour aller récupérer le colis là où il bosse.

Un ancien collègue a donc récupéré le colis que je vais me faire renvoyer maintenant.

Tout ça peut paraitre absurde mais je voulais remercier le bureau de poste du 9ème à Lyon pour leur empathie et leur gentillesse. Moi qui pensait tomber sur une administration bête et méchante…

Voilà, merci la Poste.