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The original was posted on /r/france by /u/Rangil_Aeon on 2023-11-27 12:24:39.

Bonjour,

Je vous écris car il y a 2 ans, Edenis a ouvert une résidence senior dans la petite ville de mes parents. (Pour info, une résidence senior, c’est un immeuble avec des appartements spécialement aménagés pour des personnes âgées, où ils vivent leur vie à leur rythme, mais avec un personnel soignant et d’accueil sur place si besoin)

Mes grands-parents, en perte d’autonomie, ont aussitôt aménagé pour se rapprocher de leur enfant. Pendant 2 ans, tout s’est très bien passé : le personnel est très bien, la résidence propre et entretenue, ils étaient ravis.

Mais la semaine dernière, coup de théâtre : un représentant d’Edenis se déplace exprès de la grande ville la plus proche pour leur expliquer que la résidence est déficitaire et qu’il va falloir faire des économies. Ils vont donc supprimer la présence d’un veilleur de nuit, au profit d’une vague promesse d’astreinte. Donc il ne resterait plus personne sur place pour s’occuper des résidents en cas de malaise / incendie, etc.

Ils comptent également supprimer les animateurs en journée, en leur expliquant en gros qu’ils sont grands et libres d’organiser leurs propres activités entre eux s’ils veulent.

Évidemment, tout le monde est révolté. Tous les résidents en aménageant ont signé un contrat qui garantissait un certain nombre de services, et voilà que sans prévenir Edenis décide de revenir là-dessus. Et le tout sans baisse de loyer, vous vous en doutez bien.

D’un, je ne suis pas sûr qu’ils puissent légalement faire ça, qu’en pensez-vous ? De deux, l’argument financier me semble assez peu crédible : la résidence tourne bien et les loyers sont énormes pour la région. 1700€ pour un T3 de 40 ou 50m2, je payais autant quand j’étais sur Paris ! Pour info, j’habite actuellement à 3 rues de cette résidence et je paie 600€ pour plus de 70m².

Si on ajoute à ça de probables aides locales et régionales, on arrive à un gros pactole. Si en 2 ans à peine la résidence est vraiment déficitaire, le business plan devait être sacrément mal fichu, parce que je ne vois pas comment il pouvait espérer plus.

Bref, j’ai besoin de votre aide pour savoir vers quelles ressources me tourner. Mes grands-parents sont évidemment inquiets, le veilleur de nuit les a déjà sauvés 1 ou 2 fois en intervenant immédiatement en attendant les secours, et son absence ne justifie évidemment plus un loyer aussi exorbitant !